14日，本报刊出《通风9个月 家具异味仍重》一文，文章反映市民购买家具，通风9个月仍散发着异味，却投诉无门的事情。报道出街第二天马上便有了回音。9月15日早上9时，在珠江新城工商所工作人员的主持下，许小姐和家具厂家再次进行协商，最终家具厂接受了许小姐的退货，并如数退还13237元。
上午9时开始，在经过将近一个小时的协商后，许小姐带着工商所工作人员以及家具厂家方的人到家里查看具体情况。到了许小姐家后，家具厂家方的人表示气味并不明显。“他们来到现场都说没闻到什么很重的气味，但是工商局的人都觉得味道太大。”许小姐说。最终，家具厂家同意许小姐退货。许小姐称，考虑到床用的木比较少，既然家具厂家同意退货，那她也退一步，留下床，把其余三件退了。许小姐之前总共购买了4件家具，共17498元，此次共退了3件，退还了13237元。
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